Compra Segura

Fique tranquilo! sua compra conosco é segura.

Seus dados pessoais são digitados em ambiente seguro.

Em todas as áreas do site onde é solicitado a digitação de informações pessoais, o site trabalha em protocolo https protegido por criptografia SSL de 256 bits. Isso significa que suas informações estão protegidas contra fraudes baseadas em captura de dados online.

Não armazenamos seus dados de cartão de crédito.

No processo de finalização de compra, após criptografadas, suas informações são enviadas ao PAG Seguro ou instituição bancária escolhida por um gateway de pagamentos com certificação de segurança internacional PCI e não são mantidas em nosso banco de dados, assim sendo, seus dados de pagamento não ficam vulneráveis a nenhum tipo de invasão ou fraude.

Os pagamentos passam por uma criteriosa análise anti-fraude, visando proteger a nós e nossos clientes, com isso, solicitamos que sempre preencha corretamente os dados do endereço de cobrança ao utilizar cartão de crédito como meio de pagamento.

Nossa Política de trocas e devoluções.

Trattus trocará os produtos adquiridos por seus clientes, de acordo com o previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que seja constatado algum vício ou defeito, devendo o cliente comunicar ao SAC ou pelo e-mail: [email protected]  da loja como descrito no item entrega e seguir as instruções recebidas para que o pedido de troca seja analisado e processado.

Caso haja a entrega de produtos diversos dos originalmente adquiridos, o consumidor deverá solicitar troca do produto em até 7 (sete) dias corridos a contar da data do seu recebimento.

Será procedimento padrão a análise das solicitações de troca pela Trattus antes de serem aprovadas, em razão das condições a serem obedecidas para tanto, como a constatação do vício e o estado de conservação dos produtos. Danos ocasionados por manuseio equivocado não serão passíveis de troca.

Grato pela sua visita e boas compras!

Atenciosamente,

Trattus

Brasília – DF